Au cours de ses deux années chez MAIF, Elisa a travaillé comme conceptrice de services au sein de l'équipe Marketing & Design.
Elle a joué un rôle clé dans le développement d'une nouvelle offre stratégique en faisant le lien entre différentes unités commerciales et en conciliant l'expérience utilisateur avec les besoins opérationnels et ceux du marché. Son esprit analytique, sa capacité d'adaptation et sa curiosité lui ont permis de mener des analyses pertinentes et d'avoir un impact durable, en fusionnant les considérations sociales, environnementales et économiques.

J'ai eu le plaisir d'accompagner Elisa pendant ses deux années chez MAIF au sein de l'équipe Service Design et Marketing stratégique. Sa curiosité, son autonomie et son approche méthodique lui ont permis de s'intégrer rapidement à la culture de l'entreprise tout en suscitant des idées innovantes. Elisa excelle dans l'analyse de systèmes complexes et la conception d'expériences utilisateur cohérentes qui harmonisent les contraintes commerciales et la dynamique du marché, ce qui fait d'elle un atout précieux pour une transformation durable.
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Sérieuse, rigoureuse et empathique, Elisa apporte une compréhension approfondie des défis commerciaux complexes et de l'amélioration de l'expérience utilisateur. Elle enrichit continuellement ses connaissances en matière de conception de services et partage généreusement ses idées avec son équipe. Sa capacité à repenser les modèles traditionnels, à défendre les résultats de la recherche et à impliquer les bonnes parties prenantes est essentielle pour mener à bien des changements efficaces.
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